🚚 Delivery GRATIS en toda la ciudad · Aplican condiciones
[Legal]

Términos y condiciones

Última actualización: junio 2026

Bienvenido a SivencaTools. Al usar este sitio y realizar compras, aceptas estos términos. SivencaTools es una tienda de herramientas y kits de reparación con sede en Barquisimeto, Venezuela, aliada de Sivenca Singer.

1. Productos y precios

  • Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
  • Las imágenes y descripciones son referenciales; podemos corregir errores de precio o disponibilidad antes de confirmar un pedido.
  • La disponibilidad depende del inventario; si un producto se agota tras tu pedido, te contactaremos para reembolso o reemplazo.

2. Cuenta de usuario

  • Debes iniciar sesión para comprar. Eres responsable de la información de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
  • Debes proporcionar datos verídicos de contacto y entrega.

3. Pagos y verificación

  • Aceptamos transferencia/Pago Móvil, Zinli, Zelle, efectivo (USD/EUR) y USDT (Binance).
  • Tras realizar el pago debes subir el comprobante o la referencia. El pedido queda “por verificar” hasta que confirmemos manualmente la recepción del pago.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con pagos no verificables.

4. Programa de puntos y niveles

  • Cada compra verificada otorga puntos canjeables por descuentos según las reglas vigentes en el sitio.
  • Los niveles (Bronce/Plata/Oro) otorgan beneficios según tu total acumulado. Las reglas pueden actualizarse; los cambios no afectan descuentos ya aplicados.

5. Envíos

Consulta nuestra política de envío y devoluciones para tiempos, cobertura y condiciones del delivery.

6. Propiedad intelectual

El contenido, marca y diseño de SivencaTools son de su propiedad o de sus aliados. No está permitido su uso sin autorización.

7. Contacto

Para dudas escríbenos por WhatsApp al +58 424-5086079 o al correo joeluisrr@gmail.com.